البنك الشعبي: توظيف وكلاء تجاريين بعدة وكالات بمختلف جهات المملكة 2024
Le Group Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux Bac+3 sur plusieurs villes en CDI.
- Agent Commercial – BP Marrakech Beni Mellal H/F.
- Agent Commercial – BP Laayoune H/F.
- Agent Commercial – BP Oujda H/F.
- Agent Commercial – Réseau de Casablanca H/F.
Banque populaire, également appelée Groupe Banque populaire (GBP) ou Banque centrale populaire (BCP), est un groupe bancaire et financier marocain « composé du Crédit populaire du Maroc, de ses filiales spécialisées et de ses fondations » ; le Crédit populaire du Maroc (CPM) est, quant à lui, un groupe constitué de la Banque centrale populaire (BCP) — établissement coté en Bourse — et des Banques populaires régionales (BRP), de forme coopérative et au nombre de dix.
Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux
Agent Commercial – BP Marrakech Beni Mellal H/F
Missions principales de l’Agent Commercial:
Accueil et Service Client:
- Assurer un accueil de qualité aux clients en agence, visant l’excellence de l’Expérience Client.
- Fournir des réponses fiables et précises aux demandes des clients.
- Comprendre parfaitement les besoins des clients et les orienter efficacement vers les interlocuteurs internes adéquats.
- Réaliser avec diligence les opérations bancaires autorisées, telles que les retraits, les versements, les opérations de change et les mouvements sur comptes.
- Promouvoir l’utilisation des services bancaires digitaux (automates, banque en ligne) en accompagnant les clients dans leur prise en main directement en agence.
Gestion Financière:
- Participer à la maîtrise des coûts d’exploitation en répondant efficacement aux demandes courantes des clients en agence.
Outils et Méthodes:
- Maîtriser parfaitement tous les outils à disposition pour accéder aux informations clients et pour exécuter les opérations bancaires.
Travail d’Équipe et Coopération:
- Améliorer les coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et s’engager dans le développement continu de ses compétences.
Profil Recherché:
- Formation académique requise: Diplôme de niveau Bac+3.
Je postule
Agent Commercial – BP Laayoune H/F
Rôle de l’Agent Commercial:
- Accueillir les clients en agence et veiller à une prise en charge exhaustive de leurs demandes.
- Assurer le traitement direct des opérations bancaires pour lesquelles une habilitation est accordée.
Responsabilités Clés:
Clients et Services:
- Assurer un accueil de qualité aux clients, en s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue de l’Expérience Client.
- Offrir des réponses fiables aux interrogations des clients, garantissant une compréhension approfondie de leurs demandes pour une orientation adéquate.
- Prendre en charge, avec fiabilité et diligence, les opérations bancaires telles que les retraits, les versements, les opérations de change et les mouvements sur les comptes.
- Favoriser l’amélioration du taux d’utilisation des services bancaires numériques en accompagnant les clients dans l’appropriation des automates et de la banque en ligne.
Finances et Coûts:
- Contribuer à la maîtrise des coûts d’exploitation par une gestion efficace des demandes client en agence.
Moyens et Méthodes:
- Maîtriser parfaitement les outils fournis pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
Équipe et Coopération:
- Participer activement à l’efficacité des interactions au sein de l’équipe et s’engager dans le développement continu des compétences professionnelles.
Profil Recherché:
- Niveau d’études: Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3.
Je postule
Agent Commercial – BP Oujda H/F
Mission de l’Agent Commercial:
L’Agent Commercial est chargé d’accueillir les clients en agence, de répondre efficacement à leurs demandes et de gérer directement les opérations bancaires autorisées.
Responsabilités principales:
Clients et Services:
- Assurer un accueil de qualité aux clients en agence, tout en participant activement à l’amélioration continue de l’Expérience Client.
- Offrir des réponses fiables et précises aux questions des clients, garantissant une compréhension et une orientation adéquates vers l’interlocuteur interne compétent.
- Traiter de manière fiable et diligente les opérations bancaires confiées (retraits, versements, change, mouvements sur compte, etc.).
- Aider les clients à se familiariser avec les services bancaires numériques tels que les automates et la banque en ligne, dans le but d’améliorer leur taux d’utilisation.
Finances et Gestion des Coûts:
- Participer à la gestion efficace des coûts d’exploitation en prenant en charge la majorité des demandes client directement en agence.
Outils et Méthodologie:
- Maîtriser parfaitement les outils et méthodes à disposition pour accéder aux données clients et traiter les transactions bancaires.
Équipe et Coopération:
- Contribuer à l’efficacité des coopérations au sein de l’équipe et s’engager dans l’amélioration continue des compétences personnelles.
Localités concernées par le poste:
- Oujda, Bouafra, Beni Tejjit, Zenaga, Taourirt, Debdou, El Aioun Sidi Mellouk, Figuig, Jerada, Tendrara, Ain Beni Mathar, Berkane, Ahfir, Saidia.
Profil recherché:
- Diplôme requis: Bac+3.
Je postule
Agent Commercial – Réseau de Casablanca H/F
Rôle principal:
L’Agent Commercial est chargé de l’accueil des clients en agence, de la réponse à leurs demandes, et de la gestion directe des opérations bancaires pour lesquelles il est habilité.
Responsabilités principales:
Clients et Services:
- Assurer un accueil de qualité pour les clients venant en agence, contribuant ainsi à l’amélioration continue de l’Expérience Client.
- Fournir des réponses fiables aux demandes des clients, assurant une compréhension et une orientation précises vers l’interlocuteur interne adéquat.
- Traiter de manière fiable et diligente les opérations bancaires telles que les retraits, les versements, le change et les mouvements sur les comptes.
- Aider les clients à se familiariser avec les services bancaires numériques comme les automates et la banque en ligne, visant à augmenter le taux d’utilisation de ces services.
Finances et Coûts:
- Contribuer activement à la maîtrise du coût d’exploitation en répondant de manière autonome à l’essentiel des demandes des clients.
Outils et Méthodes:
- Maîtriser parfaitement les outils disponibles pour accéder aux informations des clients et traiter les opérations bancaires.
Équipe et Coopération:
- S’impliquer dans l’amélioration des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences.
Localités concernées par le poste:
- Casablanca
- Settat
- Berrechid
Profil recherché:
- Niveau de formation: Bac+3 requis.