البنك الشعبي - مراكش بني ملال: توظيف وكلاء تجاريين بجهة مراكش بني ملال

  البنك الشعبي - مراكش بني ملال: توظيف وكلاء تجاريين بجهة مراكش بني ملال



Description du poste

Contrat: CDI


Description de l'emploi


L'Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d'accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu'une réponse soit apportée à leurs demandes et d'assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.


Ce que vous ferez:


En tant qu'Agent Commercial vos principales missions sont:


1- Clients / Services:


- Garantir la qualité de l'accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client;

- Garantir la fiabilité des réponses apportées;

- Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l'interlocuteur interne disponible, apte à y répondre;

- Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu'il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …);

- Contribuer à l'amélioration du taux d'usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main.


2- Finances / Couts:


- Contribuer à la maîtrise du coût d'exploitation en prenant en charge l'essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.


3- Moyens / Méthodes:


- Garantir une parfaite maîtrise de l'ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.


4- Equipe / Coopération:


- Contribuer à l'efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l'équipe et veiller à l'approfondissement continu de ses compétences.

 

  

Profil

Uniquement profil de formation Bac+3.


Lieu d'affectation

Région Marrakech - Beni Mellal


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